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    質量保證承諾 


        本公司是特種電線電纜的專業生產廠家。為了提高本公司產品的可信度,讓廣大顧客在使用本公司產品時能用的放心,凡本公司所售出產品,不論產品規格型號、批量大小、對產品質量做出承諾如下:

        本公司產品一律實施檢驗出廠,以保證出廠檢驗合格率為100%。隨產品出廠時,都必須配備產品合格證。當顧客要求時,可配備產品驗證報告單。

        本公司產品所用輔助材料一律經過檢驗被確認合格后才投入生產:如顧客有要求參于驗證原輔助材料質量時,我公司將盡可能提供方便,進行顧客對分承包的驗證。

        本公司產品在生產過程中,將使用一切可能的手段對過程進行控制,以防止內在的或潛藏的缺陷和不合格產生。如顧客要求時,可根據顧客要求更改技術參數并提供相應的記錄。

        本公司對產品供貨質量的承諾包括產品質量和服務質量,我們不但要向您提供優質的產品,同時還向您提供優質的服務,保證交貨期及售后服務。

        本廠產品的質量檢驗的合格證一直延續至交付到顧客為止,當由本公司負責運輸事宜時,將包括運輸過程的質量保證。

        當本公司產品在交付后發現不合格或潛在不合格時,顧客可向本公司直接提出投訴,具體處理過程參照本公司《服務承諾書》有關條款實施。

      

     安徽華源電纜集團有限公司

     

     服務承諾 


      敬愛的顧客,非常感激您對我公司的青睞,我公司是專業生產電線電纜產品的廠家,一但您使用了我公司的任何一種產品,我們將以我們的技術熱情向您提供服務,我們對此做出如下承諾:

     當您需要了解本公司的情況時,營銷部將熱情地實事求是地向您介紹本公司的創建史、規模、質量管理模式等內容,或者邀請您直接到本公司參觀考察,并向您提供滿意的配合措施。即使您只是零星購置產品的顧客。

      當您需要了解產品時,營銷部將負責實事求是地向您介紹產品的品種、規格及每種產品的技術性能、價格和質量水平等內容。即使您只是零星購置產品的顧客。

      當您所發現您所購置的產品有缺陷,并在我公司銷售人員定期或不定期走訪時向他們提出或交投訴信函,我們的銷售人員將及時地向本公司反饋他們收到的信息;或者,直接向我們發送投訴信函或投訴電話0565-6765555。本公司將及時委托銷售人、專業人員或公司領導與您協商處理辦法,直接產品缺陷得到解決,將損失降低到最小。即使您只是零星購置產品的顧客。

      當確認您所購買的產品為有缺陷或為不合格時,本公司全體員工將根據ISO9001標準及時查找產生缺陷或不合格的原因,并調整質量保證體每次將其消除,以確保不會再次出現類似的產品缺陷或不合格。

    當您認為我公司的服務工作不盡入人意時,請向我們提出,我們將根據您的意見不斷改進我們的服務工作。

      

    安徽華源電纜集團有限公司